Industri asuransi umum, khususnya lini kendaraan bermotor, berada di persimpangan jalan antara tradisi dan transformasi. Sementara polis telah berhasil dijual secara digital, titik kritis yang sering menjadi hambatan—dan penentu loyalitas—adalah proses klaim. Bagi para profesional asuransi, aplikasi pengajuan klaim kendaraan yang handal bukan lagi sekadar nice-to-have atau fitur pemanis, melainkan infrastruktur kritis yang berdampak langsung…